Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Blentorix.Eu Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.blentorix.eu weboldal (továbbiakban: Weboldal) használatának és a webáruházban történő vásárlás feltételeit.

Az ÁSZF a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései alapján készült.

2. A Szolgáltató Adatai

Cégnév: Blentorix.Eu Kft.

Székhely: 1134 Budapest, Váci út 45.

Adószám: 12345678-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 395 9932

Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig 9:00-17:00 óra között

3. Fogalmak

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Termék: a Weboldalon értékesített, kereskedelmi forgalomba hozható étrend-kiegészítő termékek.

Megrendelés: a Fogyasztó által a Weboldalon keresztül feladott vásárlási ajánlat.

4. A Szerződés Tárgya és Létrejötte

4.1. Szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Weboldalon megrendelt Dorvital étrend-kiegészítő termék értékesítése és házhoz szállítása.

4.2. Szerződés létrejötte

A Fogyasztó a Megrendelési űrlap kitöltésével és elküldésével ajánlatot tesz a termék megvásárlására. A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló telefonhívása és a Fogyasztó megerősítése után jön létre. A szerződés létrejöttét követően a Szolgáltató e-mailben is visszaigazolást küld a megrendelésről.

4.3. A szerződés nyelve

A szerződés nyelve magyar.

5. Termékek és Árak

5.1. Termékek

A Weboldalon megtekinthető termékek tájékoztató jellegűek. A termékek pontos leírása, összetétele és használati utasítása a terméken és a csomagoláson található.

Fontos: A Dorvital nem gyógyhatású készítmény. Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet és az egészséges életmódot. Az ajánlott napi adagot ne lépje túl.

5.2. Árak

A Weboldalon feltüntetett árak forint (HUF) összegben értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget.

A Szolgáltató ingyenes szállítást biztosít Magyarország területén.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak változtatására. Az árváltozás a már megrendelt és visszaigazolt termékekre nem vonatkozik.

5.3. Akciók

A Szolgáltató időszakos akciókat hirdethet meg. Az akciós ajánlatok a készlet erejéig érvényesek.

6. Megrendelés

6.1. Megrendelési folyamat

1. A Fogyasztó kiválasztja a kívánt terméket és mennyiséget
2. Kitölti a megrendelési űrlapot (név, telefonszám, e-mail, szállítási cím)
3. Megrendelés elküldése
4. Szolgáltató telefonos visszaigazolása (24 órán belül)
5. Megrendelés visszaigazolása e-mailben
6. Csomag feldolgozása és kiszállítása

6.2. Megrendelés visszaigazolása

A Szolgáltató munkatársa a megrendelés beérkezését követő 24 órán belül telefonon felveszi a kapcsolatot a Fogyasztóval a megrendelés megerősítése érdekében. Ha a Fogyasztó nem érhető el, maximum három sikertelen hívás után a megrendelés automatikusan törlésre kerül.

7. Fizetési Módok

7.1. Utánvét

A Fogyasztó utánvéttel fizet, azaz a csomag átvételekor készpénzben fizeti meg a termék árát a futárnak. Utánvét esetén nincs külön felár.

7.2. Számla

A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Fogyasztónak.

8. Szállítás

8.1. Szállítási területek

A Szolgáltató Magyarország egész területére szállít.

8.2. Szállítási határidő

A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanap. A szállítási idő tájékoztató jellegű, késedelmes teljesítés esetén a Fogyasztó a Ptk. rendelkezései szerint járhat el.

8.3. Szállítási díj

A szállítás ingyenes Magyarország egész területén.

8.4. Átvétel

A csomagot a megadott szállítási címen kell átvenni. Ha a Fogyasztó nem tartózkodik a megadott címen, a futárszolgálat értesítőt hagy hátra. A csomag átvételére a Fogyasztónak 5 munkanapja van, ezt követően a csomag visszaküldésre kerül a Szolgáltatóhoz.

Ha a Fogyasztó nem veszi át a csomagot, a Szolgáltató jogosult a szállítási költségeket és a termék visszaszállítási költségeit a Fogyasztóra terhelni.

9. Elállási Jog (Fogyasztóvédelmi Rendelkezések)

9.1. Elállási jog gyakorlása

A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a termék vagy több termék esetén az utoljára szállított termék Fogyasztó vagy Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napján kezdődik.

9.2. Elállási nyilatkozat

Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie elállási szándékáról. A nyilatkozat megtehető:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 1 395 9932
• Postai úton: Blentorix.Eu Kft., 1134 Budapest, Váci út 45.

9.3. Elállás következményei

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

A Fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét.

Fontos: Az elállási jog nem gyakorolható olyan lezárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a kiszállítást követő felbontásuk után nem küldhetők vissza. Bontatlan, eredeti csomagolású termékek esetén az elállási jog gyakorolható.

10. Kellékszavatosság és Jótállás

10.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató kellékszavatossággal tartozik a termék hibájáért a Ptk. szabályai szerint. A Fogyasztó a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Kellékszavatossági igény esetén a Fogyasztó választása szerint:

• Kérhet kijavítást vagy kicserélést
• Kérhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől

10.2. Jótállás

A Szolgáltató 60 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal. Ha a Fogyasztó nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti az eredeti, bontatlan csomagolásban lévő terméket, és a Szolgáltató visszatéríti a termék árát.

11. Panaszkezelés

11.1. Panasz bejelentése

A Fogyasztó panaszát az alábbi módokon terjesztheti elő:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 395 9932
• Postai úton: Blentorix.Eu Kft., 1134 Budapest, Váci út 45.

11.2. Panasz vizsgálata

A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül megvizsgálja és írásban válaszol. A panaszról és az arra adott válaszról a Szolgáltató nyilvántartást vezet.

11.3. Hatósági panasz

Ha a Fogyasztó nem elégedett a panasz kezelésével, fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti járási hivatalhoz, fogyasztóvédelmi hatósághoz:

Fővárosi Kormányhivatal
Cím: 1124 Budapest, Németvölgyi út 37-39.
Telefon: +36 1 458 5340
E-mail: [email protected]

12. Alternatív Vitarendezés

A Fogyasztó és a Szolgáltató közötti esetleges fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]

Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Felelősség Korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Fogyasztó által hibásan vagy pontatlanul megadott szállítási adatokért
• A futárszolgálat által okozott késedelemért vagy hibáért
• A termék nem rendeltetésszerű használatáért
• Az ajánlott napi adag túllépéséért

Fontos: Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti az egészséges életmódot és a változatos étrendet. Egészségügyi probléma esetén konzultáljon orvosával.

14. Szerzői Jogok

A Weboldalon megjelenő valamennyi tartalom (szöveg, kép, grafika, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A tartalmak másolása, terjesztése, nyilvános közreadása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

15. Vegyes Rendelkezések

15.1. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re és az abból fakadó jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

15.2. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már megkötött szerződésekre nem vonatkozik.

15.3. Elválaszthatóság

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.

16. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van jelen ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Blentorix.Eu Kft.
Cím: 1134 Budapest, Váci út 45.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 395 9932
Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig 9:00-17:00